| גיליון מס. 02 |

קדימה, בכל הכוח! / קן בלנצ'רד, ג'סי סטונר / הוצאת מטר

נושא : חזון ומנהיגות
מסר : כשבונים חזון נכון, הוא אינו פוסטר על הקיר, אלא מנוע אמיתי לצמיחה עסקית.
ערך : למד כללים לבניית והטמעת חזון אפקטיבי, לרבות מטרה (סיבת הקיום שלנו), ערכים (כללי התנהגות להגשמת המטרה), ותמונה של העתיד (כשהחזון מתגשם).
קריא:
שימושי:
= מאוד מאוד = ככה ככה = לא ולא
להשיג: ibooks | dbook
 
לרשימת ספרים מומלצים נוספים: ראה כאן. 
למידע על תהליך פיתוח והטמעת חזון: צור קשר.

אלמנט המים - ניהול המשאב האנושי

לפי תפיסת הניהול התכליתי, קיימים חמישה יסודות המאפשרים פיתוח של עסק מאוזן וצומח.
מדור זה מאפשר לך לבחון את העסק שלך לגבי אלמנט שונה בכל פעם.

האם יש לך הזדמנות במסגרת העבודה שלך לעשות את הדברים שאת/ה הכי אוהב לעשות, או הכי טוב בהם?
(סמן את התשובה הנכונה)

כן       חלקית       לא 

פיטר דרוקר אמר: "יש צורך בהרבה יותר אנרגיה ומאמץ כדי להשתפר מחוסר כל יכולת עד לבינוניות, מאשר כדי להשתפר מביצועים ממדרגה ראשונה למצוינות". הסיבה לכך היא שכולנו יכולים לתפקד באופן אופטימאלי רק כשאנחנו מגיעים מעמדה של עוצמה ויכולת אישית. דבר זה נכון גם בעבודה, לגבי מנהלים ועובדים כאחד. תוצאות עיסקיות לא יכולות להיות מבוססות על חולשות ועל העדר יכולת. אם נפנים את המסר החשוב הזה, נוכל להפיק מעצמנו ומהעובדים שלנו את מירב התפוקות, ומיטב האיכות, למען קידומו של העסק.

האדם הוא העסק. האדם הוא הכוח המניע את העסק להצלחה או לכישלון. היכולות האישיות, תכונות האופי והידע שבידי העובדים הם המנוף לצמיחתו של העסק. פיתוח ערכי נבון ומכוון של המשאב האנושי בעסק - יובילו לניצול מקסימאלי של יכולות האדם באשר הוא, לקידום העסק, ולניווטו הישיר לעבר החזון המבוקש. העשרת המשאב האנושי (המנהלים, העובדים) והטיית אוזן קשובה לצרכים המקצועיים והאישיים כאחד, מבטיחים יעילות בעבודה, מובילים לנאמנות, ויוצרים באופן תהליכי ומובנה "קהילה תומכת חזון". לכן, העובדים חשובים לא פחות מהלקוחות, ויש להשקיע בהם בהתאם.

דוגמא : מנהלת ובעלים של מרכז יופי ואסתטיקה משגשג סיפרה שיש לה בעסק צוות מקצועי ונפלא של 7 עובדים: "העובדים נאמנים, מגיעים בזמן, נשארים שעות על פי צורך, משתכרים יפה, מנהלים חיי חברות, אבל... אינם מאושרים". לדבריה, הדבר מתבטא בעקר בשיחות במסדרונות, במורל ירוד, ובחוסר חשק. במקביל התלוננה המנהלת על כך שאין לה מספיק שעות ביום להתעסק עם אדמיניסטרציה, עיצוב המכון וטיפוחו וכן בניהול השיווקי השוטף.

ערכנו יחדיו "מרתון משאבי אנוש", שכלל שיחות אישיות עם העובדים, שאלונים ובדיקת הגדרות תפקיד. אך הפעם, בשונה ממרתון רגיל, כל עובד התבקש גם למלא עמוד שכותרתו "אני - הפנטזיה, החזון והמטרות". בעמוד זה העובד תיאר את הפנטזיות האישיות שלו, החזון האישי שלו, והמטרות שהיה רוצה להשיגן (בחייו האישיים והמקצועיים). מניתוח הדפים עלה, כי לכל אחד מהעובדים תחומי תחביב, יכולות וידע, מתחומים שאינם קשורים כלל לעולם טיפולי היופי, אלא להיבטים אחרים של העסק. תחומים שאם היה יכול להכניס אותם כחלק אינטגראלי מהגדרת תפקידו, היה הופך למאושר יותר והיה חש כי הוא מגשים את עצמו.

באופן מיידי, הוקמו 3 צוותים קטנים בשלושה נושאים שעניינו את העובדים וצרכו זמן יקר מהמנהלת - שיווק, עיצוב, ואדמיניסטרציה. כל צוות מנה שני עובדים, נפגש אחת לשבוע לסיעור מוחות עם המנהלת, גיבש לעצמו פרויקטים (בתחומו) שמטרתם קידום העסק, והיה אחראי ליישומם ללא התערבות המנהלת. כעת היו העובדים מאושרים ומסופקים יותר, העסק צמח והתפתח, והמנהלת היתה רגועה וגאה.  

• מידע נוסף: מאמר על חמשת היסודות של ניהול תכליתי
• בחן את עצמך : שאלונים נוספים מופיעים כאן 
• שפר את העסק שלך:  ייעוץ להשבחת העסק 

Cafe Noir

אחד העם 43 ת"א | 03-5663018 | אתר אינטרנט
עיצוב:
אוכל:
שרות:
= מעולה = סביר = גרוע
מה? מקום מפגש ותיק, עם תפריט מצומצם ומוקפד, וציורים של בעל הבית.
למה? עדיין עסקית נדיבה ואיכותית, אווירה של חו"ל, והמון ידוענים ואנשי עסקים.
העסקית: מנה ראשונה + לחמניות וחמאה, עיקרית, ומשקה קל או בירה מהחבית.
ראשונות: לקט אנטיפסטי; פטה כבדים.
עיקריות: שניצל נהדר (3 סוגים); פרגית עם עצם בגריל – מושלמת; ותזמינו פירה.
המחיר: 47-59 ש"ח.