ZOOZ • עלון תזזית לעוסקים במשאבי אנוש והדרכה, גליון 34

| גיליון מס. 34 |

שלום!

אנו שמחים לשלוח לכם גיליון חדש של תְּזָזִית.

עלון תְּזָזִית נשלח מידי חודש כשרות חינם לכששת אלפים מנהלי משאבי אנוש והדרכה.
העלון מכיל מדורים מתחלפים עם המלצות, טיפים וראיונות, ואינו מכיל פירסומות.

השתדלנו לקצר, מתוך הנחה שזמנכם יקר והמלאכה מרובה.
למעוניינים בהרחבות הוספנו קישורים למאמרים ולמידע רלוונטי.

אנו מקווים כי תמצאו את העלון שימושי. נשמח לקבל תגובות והצעות.

קריאה מהנה!
צוות ZOOZ

התפרסם במגזין TheMarker, מאי 2007, בטור "תולעת ספרי ניהול"
את הטור כותב ארי מנור, מנכ"ל ZOOZ

ג'ון קוטר הוא פרופסור למנהיגות בבית-הספר למנהל עסקים בהרווארד, מרצה מבוקש, ונחשב למומחה מספר אחד בעולם בנושא של שינויים ארגוניים. סיפרו משנת 2003, להוביל לשינוי, פורש את משנתו הסדורה. לדברי קוטר, למרות שארגונים רבים מנסים להשתנות, ומתווים לעצמם כיוונים חדשים ונכונים בעיקרון, רק מעטים מהם מצליחים להשתנות באמת. כך לדוגמא, אימוץ של שיטות ניהול מתקדמות, של חזון חדש ומבטיח, או של אסטרטגיה עסקית עדכנית, ייכשלו ברוב המקרים וברוב הארגונים. הסיבה לכך היא פשוטה להפליא: הגורם האנושי, וליתר דיוק – הפחד להשתנות וההתנגדות העזה שהשינוי מעורר בקרב מנהלים ועובדים כאחד.

כל מנכ"ל מנוסה יודע שניתן לנסות להטמיע בו-זמנית רק תהליך משמעותי אחד (או שניים) בארגון שלו, שכן היכולת של הארגון לעבור שינוי מהותי היא מוגבלת למדי. אבל גם המנכ"לים שמנסים להטמיע שינוי מהותי אחד בלבד בארגון שלהם, נכשלים ברוב המקרים. ג'ון קוטר בא לעזרתם, ומתאר שמונה שלבים הכרחיים בהובלת תהליך שינוי, שכל ארגון חייב לעבור על מנת להשיג את מטרותיו. שלבים אלה מתוארים בפירוט רב בספר להוביל לשינוי, ומתמקדים בגורם האנושי, בהתגברות על ההתנגדויות הצפויות, ובכלים מנהיגותיים הדרושים לשם כך. הספר מתאים למנהלים בכירים, אבל בתנאי שיתגברו בעצמם על האתגר שבקריאתו. מדובר בספר אקדמי ותיאורטי בבסיסו, שלמרות הדוגמאות הרבות שמצויות בו אינו בהכרח קל לעיכול. הנושא קריטי, והספר חשוב ומלמד, אבל די קשה לקריאה. מה עושים?

למרבה המזל, ספרו החדש של ג'ון קוטר, שיצא השנה (2007) בתרגום לעברית, מתאר בצורה קלילה יותר את תהליך שמונה השלבים החיוני להובלת שינוי. ספר זה, "הצילו! הקרחון שלנו מפשיר!", הינו משל על פינגווינים שגילו שסכנה חמורה מאיימת על קיומם, כי הקרחון שלהם צפוי כנראה להתפוצץ בקרוב. הספר מלא בהומור אנושי, קצר, קריא מאוד, וממחיש בדרך מאוד חיננית את השלבים שיש לעבור בדרך להשגת השינוי המיוחל. מומלץ לתת אותו כמתנה למנהלים החביבים עליכם (או לעצמכם), כנקודת פתיחה להבנת הנושא. אלה שירצו להעמיק יוכלו לקרוא בהמשך גם את הספר הקודם, המפורט יותר.

בתור מתאבן, תולעת ספרי הניהול מביאה לכם כאן "תקציר מנהלים" של שני הספרים, ושל שמונת השלבים להובלת תהליך שינוי:

לסיכום, התולעת ממליצה, תלמדו מהפינגווינים:
אפשר להשתנות, גם כשהכול מסביב קפוא, אבל זה לא הולך להיות קל!