אנו שמחים לשלוח אליכם את הגיליון החדש של זוזון.
העלון נשלח
כשרות
חינם לאלפי עצמאים ובעלי עסקים קטנים
בישראל,
מתפרסם אחת
לחודש עם מדורים מתחלפים, ואינו מכיל פרסומות.
השתדלנו לקצר, מתוך
הנחה שזמנכם יקר והמלאכה מרובה. למעוניינים בהרחבות הוספנו קישורים למאמרים ולמידע רלוונטי.
אנו מקווים כי תמצאו את העלון שימושי. נשמח לקבל תגובות והצעות.
נ.ב. - כולכם מוזמנים לצפות
בראיון חדש איתי, כאן . אני מתראיינת על מעגל
עסקים בתוכנית של אודטה. --------------------------------
ספרות מקצועית
ספר שמומלץ לבעלי עסקים לקרוא
המיצוב
החדש / ג'ק טראוט וסטיב ריבקין / הוצאת מטר
נושא: תקשורת
שיווקית, אסטרטגייה, שיווק מסר: למד להשפיע על חמשת החושים
ועל דפוסי החשיבה של
הלקוחות,
תוך יצירת מסר שיווקי חד וממוקד, המותאם למוח האנושי. ערך: אם אתה רוצה
שהמוצרים והשרותים שאתה מציע יבלטו בהמון,
ספר זה הוא נקודת פתיחה
הכרחית בדרך לבידול מוצלח. קריא: שימושי: =
מאוד מאוד =
ככה ככה =
לא ולא להשיג: dbook | הוצאת מטר לרשימת ספרים מומלצים
נוספים: ראה כאן.
למידע
על
סדנת
מבוא לשיווק בעסק שלך: ראה כאן
(PDF).
בדיקה אלמנטרית
בחן את עצמך ואת העסק שלך
אלמנט האדמה
-
ניהול המשאב האנושי
לפי תפיסת הניהול התכליתי,
קיימים חמישה יסודות המאפשרים פיתוח של עסק מאוזן
וצומח. מדור זה מאפשר לך לבחון את העסק שלך לגבי אלמנט
שונה בכל פעם.
האם יש לך התנהגות מסוימת שבגללה אתה (או עובדים שלך) תמיד "נתקעים"? (סמן את התשובה
הנכונה)
כן חלקית לא
כאשר
אנו באים לבחון את עצמנו אל מול התקדמות העסק שלנו, אנו
מוצאים פעמים רבות כי למרות שרצינו מאוד, למרות שידענו מה
מוטל עלינו לעשות, למרות שהיינו בטוחים שנצליח להשיג את
מטרותינו, למרות שעשינו ככל יכולתנו.... שוב פעם לא הצלחנו
ולעיתים אף נכשלנו לחלוטין.מדוע זה קורה לנו שוב ושוב?
אחת התשובות לשאלה זו היא
"חסמי ההצלחה" שלנו.נהוג למנות כ- 20
"חסמי הצלחה" נפוצים, המשותפים לרבים מאיתנו. חסמי ההצלחה
מצויים ברמת המודע ו/או התת מודע שלנו, ואינם מאפשרים לנו
להתקדם הלאה, ולקצור את פירות ההצלחה של עמלנו.
חסמי ההצלחה הנפוצים ביותר
הם:
חסמים רגשיים -
כאשר הרגש משתלט על ההיגיון ואינו מאפשר לנו לעשות את הדבר
הנכון בזמן נתון. חסמים נפוצים בקטגוריה זו הינם - הפחד
מכישלון והיפוכו - הפחד מההצלחה, טיעוני 'נגד' העולים
באופן אוטומטי בכל פעם שאנו מבינים מהן הדבר הנכון ביותר
שעלינו לעשות, והקושי להיפרד וללכת הלאה.
תירוצים -
היתפסות לסיבות המאפשרות לנו לוותר לעצמנו בגלל דברים אשר
לכאורה גדולים מאיתנו. רשימת משפטי "חסמי ההצלחה" כוללת
תירוצים נפוצים, כגון: "אם רק לא הייתי חייב/ת להתפרנס...",
"עכשיו זה לא הזמן המתאים כי הילדים קטנים...", "עברנו בדיוק
דירה...", "המצב הכלכלי לא משהו...", "הדולר נמוך...", "היורו
גבוה...", "זו לא השעה המתאימה, כשהיא תגיע אני
אדע..."
אגו - כאשר
האגו משתלט על משימות שעלינו לבצע כדי להצליח. כל החסמים
בקטגורית האגו מתחילים ומסתיימים במשפט הידוע "אז מה יגידו
עלי השכנים... החברים... ההורים... ועוד". כאן נוכל למצוא
- דברים שאנו עושים כדי לרצות אחרים, הקושי להשתמש בקשרים
ובאנשי מפתח המוכרים לנו על מנת להתקדם, דברים ש'מעמדנו'
אינו מרשה לנו לעשות.
שיפוט מוטעה -
בחירות לא נכונות והגדרת מטרות מוטעות, כגון: מטרות
'גבוהות מדי', מטרות 'נמוכות' מדי, בזבוז זמן ומשאבים
בהשגת תוצאות מיידיות ולטווח הקצר, בחירות שגויות החוזרות
על עצמן.הרגלים - הקושי בלשנות
הרגלים.
בקטגוריה זו לוקים הרוב המכריע. כאן ניתן למצוא - הקושי
בויתור על נוחות, בשינוי מבנה סדר היממה, בשינוי מקום, ואף
בשינוי שותפים לא מתאימים.
אם תתרכזו ברשימה
לעיל, ותנסו לזהות את ה"חסמים" שלכם, תוכלו בודאי
למצוא תשובות רבות לצמתים, לעיכובים, ל'תקיעות' האופיינית
לעסק ולכם באופן אישי. אבל בדרך כלל ל"חסמים" אלה אין
פיתרון מיידי. הם חלק מהאישיות שלנו, וחלק בלתי נפרד
מהתנהלותנו היומיומית. אם כך, מה זה משנה בכלל אם אנו
מודעים ל"חסמים"?
התשובה לכך מצויה בפסוק הידוע:
"אם אין אני לי מי לי... וכשאני לעצמי מה אני...
ואם לא עכשיו אימתי?" (אבות פרק א' פסוק י"ג).
נכון, אפשר להמשיך ולהשתמש בחסמים שלנו כסיבות לחוסר
ההצלחה. אך אפשר גם להכיר בקיומם, להתייחס אליהם תחילה עם
חיוך והבנה, ובהמשך להיות מספיק יצירתיים וחזקים על מנת
להתמודד אותם או להאציל סמכויות לעובד אחר שיכול להשלים את
הצדדים שחסרים בנו.
דוגמא - והפעם דווקא סיפור
אישי משלי:
יום אחד ישבתי עם אחד
מהיועצים הבכירים של ZOOZ והתלוננתי בפניו על הקושי שלי לקיים
שיחות מכירה בטלפון ולהציע ייעוץ עסקי ושיווקי לעסקים קטנים
ובינוניים. הוא שאל אותי האם אני בטוחה שהשרות שאנו מוכרים
הוא טוב. ועניתי לו באופן חד משמעי "בודאי... הוא מעולה
ואפקטיבי". "אם כך מדוע את מתקשה?" המשיך לשאול. השבתי לו
שאני פשוט לא טובה בזה. ואז הוא הביט לי ישר בעיניים ואמר:
"זה האגו שלך שלא מאפשר לך להרגיש טוב עם השיחות הללו".
אני כמובן פסלתי את תשובתו באופן
מוחלט ומיידי, והלכתי לעשות לעצמי קפה. שעות לאחר מכן
בעודי מגלגלת את השיחה בראשי, וחוזרת אחורנית לסיטואציות
שונות בחיי המקצועיים והאישיים בהן נתקלתי באותה מהמורה,
הבנתי כי יש צדק בדבריו. "חסם האגו" שלי היה קיים שם
תמיד.
ומה עשיתי? חיבקתי חזק את ה"חסם"
שלי, עוד באותו היום הרמתי כ- 40 טלפונים ללקוחות, וכך
נפתח "מעגל העסקים" הראשון שלנו.
למעוניינים ברשימת החסמים המלאה, שלחו לנו בקשה ישירות
crm@zooz.co.il.
