אנו שמחים לשלוח אליכם את הגיליון הראשון של זוזון.
העלון
נשלח לאלפי עצמאים ובעלי עסקים קטנים
בישראל,
כשרות חינם מידי חודש, ואינו מכיל פרסומות.
בעלון תמצאו פינות מתחלפות קצרות במגוון נושאים, לרבות:
ראיון עם בעל עסק, כללים לניהול יעיל, טיפים שיווקיים,
המלצות קריאה, רעיונות למתנה, לארוחה עסקית, ועוד.
השתדלנו לקצר, מתוך הנחה שזמנכם יקר והמלאכה מרובה. למעוניינים בהרחבות הוספנו קישורים למאמרים ולמידע רלוונטי.
אנו מקווים כי תמצאו את העלון שימושי. נשמח לקבל תגובות והצעות.
קריאה מהנה!
אורלי אדלר-ניזרי, מנהלת ZOOZ-ON
אחד על אחד
ראיון אישי עם בעל עסק
עו"ד ארנון גרפי, מנהל ובעלים של משרד עו"ד ארנון גרפי ושות'
מס' עובדים בחברה: 12
(מתוכם
7 עורכי-דין)
אנחנו מספקים: משרד "בוטיק" המתמחה בתחום של פירוקים וכינוסים, בנקים, שוק ההון וענפים נוספים בתחום האזרחי-מסחרי.
היסטוריה: המשרד הוקם על ידי בשנת 1987, לאחר שעבדתי כ-4 שנים כשכיר במשרד עורכי דין אשר עסק בתחום הקניין הרוחני והמשפטי-מסחרי. במשך השנים קניתי לעצמי שם באמצעות תקדימים משמעותיים בהם זכיתי, בעיקר בתחום הבנקאות. תקדימים אלו נלמדים כיום הן בתחום האקדמי והן במסגרת הניהול והפיקוח של הבנקים. בשנת 1998 הרחבתי את המשרד וזו היתה שנת התפנית העסקית מבחינתי, תחילת תקופת "קציר הפירות". בשלב זה נוספו ללקוחותינו לקוחות חשובים ומכובדים - משרד האוצר, חברות בורסאיות מהארץ ומהעולם (אנגליה, איטליה, ארה"ב והרשות הפלסטינית). משלב זה החל המשרד לצמוח באופן משמעותי ולמעשה הגעתי למצב בו אני יכול לנהל פירמה "בררנית", מצב שכל עורך דין שואף להגיע אליו.
אוהב בתפקיד: קביעת אסטרטגיה חדשנית בכל תיק - מחשבה מקורית לטיפול בתיק, יצירה של דרך חדשה שהקולגות לא יחשבו עליה, דרך המובילה...לנצחון!
הכי קשה בתפקיד: התמודדות עם ניהול המשרד נטו - ההון האנושי, הניירת, טיפול בניהול השוטף. וכמובן לקוח מתוסכל ומאוכזב.
מטרות שאני רוצה להשיג: לעשות דוקטורט ולשלב באופן אופטימלי בין האקדמיה לבין הפרקטיקה. למעשה המטרה שלי היא להגיע למצב בו אוכל לברור לי את התיקים שהכי מעניינים אותי לטפל בהם ובמקביל לגדל ולחנך דור חדש של עורכי דין מקצועיים, מוסריים ונאמנים למערכת במשפטית, לאדם וללקוח.
החזון שלנו: מיצוב מקצוע עריכת הדין במקום אחר - אמון, אינטגריטי, מקצועיות ואהבת האדם. משם למעשה התחלתי את דרכי כעו"ד: לא בשביל הכסף בחרתי במקצוע, אלא כדי לעזור לאחרים, לפתור בעיות ולמצוא פתרונות יצירתיים. כדי להעביר את המסר שלי, הנני מתנדב כשופט בבית הדין המשמעתי הארצי, מעביר הרצאות בפורומים שונים גם כן בהתנדבות, ומשתדל להעביר לעובדים שלי את הערכים המרכזיים בהם אני מאמין - ערך הכבוד ללקוח ומקצועיות בלתי מתפשרת.
נקודת ציון שהביאה לפריצת דרך: שני תקדימים בהם זכיתי ואשר היוו מבחינתי צמתים לצמיחה:
1.
"איסור התניית שירות בשירות": לפני כ-15 שנה זכיתי בתקדים אשר פסל את אופי עבודת הבנקים בהתניית שירותים בשירותים אחרים. מאז הבנקים מיישמים החלטה זו ורבים מהקולגות שלי גם כן.
2. בתחום הליווי הפיננסי של הבנקים: הטלת האחריות על הבנק גם כלפי צד שלישי בליווי פיננסי לפרוייקטים, ולא רק כלפי הקבלן.
החלטה זו מגינה עד היום על אנשים רבים ובכך אני רואה הישג עצום.
טיפ לעסקים: לדחות סיפוקים מיידיים לטובת ראיה לטווח הארוך.
ספר מומלץ: התנ"ך. מכל סיפור בתנ"ך ניתן ללמוד רבות על החיים, על ערכים מנחים ולקבל תשובות לשאלות רבות. צריך רק לדעת לקרוא בעיון מעמיק ובין השורות.
לפי תפיסת הניהול התכליתי, קיימים חמישה יסודות המאפשרים פיתוח של עסק מאוזן וצומח. מדור זה מאפשר לך לבחון את העסק שלך לגבי אלמנט שונה בכל פעם.
האם כתבת אי פעם את החזון של העסק שלך ואת המטרה שלשמה הוא קיים? (סמן את התשובה הנכונה)
כן חלקית לא
פיטר דרוקר אמר: "הדרך הטובה ביותר לחזות את העתיד - היא ליצור אותו". אם נבדוק את עצמנו לאור אמירה זו, נבין כי אנו חייבים לבחור את תמונת המצב העתידית של העסק שלנו, עוד בהתהוותו, על מנת שנוכל להוליך אותו לעברה, עד להשגתה במציאות. שאם לא כן, לאיזה כיוון נוביל את העסק? האם הכיוון ישתנה בכל פעם? ללא חזון העסק יסבול מתנודות ומחוסר יציבות.
החזון -
הוא המצב העתידי של "שיא ההצלחה" אליה אנו שואפים להגיע. ברגע שהגדרנו אותו, הוא הופך להיות כלי החשיבה מרכזי, הרעיון המנחה, הכיוון הברור, אליו תמיד נשאף ואותו נרצה לממש. זו גדולתו ובכך טמון כוחו. הנסיעה לכיוונו מאפשרת לנו לעלות על ה'כביש הראשי', על 'דרך המלך', מבלי לסטות לכבישים מקבילים ולדרכים חלופיות. כך כמובן, גם הסיכוי שלנו להגיע למקום, ראשונים ובזמן, גבוה בהרבה משל מתחרינו המגששים בדרכם.
דוגמא: שני שותפים במשרד רואי חשבון מצאו עצמם, לאחר 10 שנות פעילות, במצב בעייתי. הם אומנם הרוויחו יפה וראו פרי בעמלם, אך העבודה נעשתה קשה משנה לשנה, המאמצים שהושקעו היו מעל ומעבר ליכולתם, העובדים היו ממורמרים והאווירה במשרד היתה עגומה.
בירור מעמיק עם השניים העלה כי הם מעולם לא ישבו יחד ודנו בחזון העסקי והאישי שלהם. הסתבר שכל אחד מהם משך לכיוון שונה, ושאף למטרה המנוגדת לזו של שותפו. האחד רצה להגדיל את ההכנסות והרווחים מהר ככל הניתן, במטרה למכור את החברה, ולצאת לחופשה לזמן בלתי מוגבל. השני תכנן להפוך את החברה למפעל חיים לו ולילדיו.
כמובן שדרך הניהול, המסרים לעובדים ואופן ההתנהלות של כל אחד מהם פנתה לכיוון אחר, לכביש צדדי, אשר לעולם לא יוכל להובילם להשגת החזונות במשותף.
ישיבה עם שני השותפים, ובניית חזון משותף, היא שאפשרה להם לעלות חזרה על המסלול ולמנף את העסק לכיוון ברור של הצלחה.
