ZOOZ • 28 לזוז – על אסטרטגיה, שיווק וחדשנות, עלון

| גיליון מספר 28 |

שלום!

אנו שמחים לשלוח אליכם את הגיליון החדש של לזוז.
העלון נשלח כשרות חינם לאלפי בכירים במשק הישראלי,
מתפרסם אחת לחודש עם מדורים מתחלפים, ואינו מכיל פרסומות.

השתדלנו לקצר, מתוך הנחה שזמנכם יקר והמלאכה מרובה.
למעוניינים בהרחבות הוספנו קישורים למאמרים ולמידע רלוונטי.
אנו מקווים כי תמצאו את העלון שימושי. נשמח לקבל תגובות והצעות.

קריאה מהנה!
ארי מנור, מנכ"ל ZOOZ

מהן המצאות? רעיונות שמפתיעים את המתחרים ואת הלקוחות. רעיונות שגורמים להם להגיד: "איך לא חשבנו על זה קודם?". ועל מנת שרעיונות באמת יפתיעו בגלל שלא חשבו עליהם קודם, הם חייבים להיות מחוברים למציאות הקיימת, לעולם הקיים של המוצר, השרות או הטכנולוגיה. במילים אחרות - להיות "מתחת לאף".

מכאן נובע העקרון החשוב ביותר של חשיבה המצאתית - עקרון העולם הסגור. על פי עקרון זה, כשרוצים להמציא, לחדש ולהפתיע, נקודת המוצא צריכה להיות מיפוי של העולם הסגור - אוסף המרכיבים המצויים כבר כיום "מתחת לאף", במוצר, בשרות או בטכנולוגיה בה אנו מתמקדים, ובסביבה הקרובה (והטבעית) שלהם. חשוב להדגיש שעקרון העולם הסגור סותר את ההנחה הרווחת - לפיה יש לבצע גירוי אקראי (בעזרת דברים מחוץ לעולם הסגור) על מנת להגיע לפתרונות יצירתיים.

לדוגמא - על מנת לפתח מדפסות חדשות - עדיף - על פי עקרון העולם הסגור - להתמקד במרכיבי המדפסת (מדפסת, מגירה לניירות, טונר, וכו'...) ובמרכיבים בסביבה הקרובה למדפסת (נייר, שולחן, יד, עין, מחשב...). אין צורך או טעם להתמקד בדברים המצויים מחוץ לעולם הסגור (ינשופים, בריכות שחייה, ומכוניות, בין היתר...). גירוי אקראי אולי נשמע כמו משהו מלהיב (בואו נתמקד בבריכה, ונראה איזה רעיונות לחידושים במדפסת יצוצו לנו), אבל בפועל מדובר בתהליך חשיבה לא יעיל, שימנע מאיתנו להגיע במהירות ובאופן ממצה לפתרונות טובים וישימים.

לכן, בעת חשיבה על פתרון בעיות או על פיתוח חידושים יש להתמקד במרכיבים הטבעיים הנמצאים בעולם הסגור. דווקא מהם "תבוא הישועה". בעזרת שינויים שנבצע בהם ניתן להוליד את רוב ההמצאות העתידיות. הצעד הראשון בחשיבה המצאתית הינו למפות את המרכיבים שקיימים בעולם הסגור (לדוגמא - במוצר ובסביבתו הקרובה), ואת המשתנים העיקריים הקשורים למרכיבים אלה. לאחר- מכן ניתן לבצע שינויים שיטתיים במרכיבים ובמשתנים שמופו, בעזרת כלי חשיבה שונים - כפי שמפורט להלן.

פיתוח חידושים בעזרת העולם הסגור:

1. בשלב הראשון בוחרים מוצר, שרות או תהליך.

2. בשלב השני רושמים את המרכיבים הפנימיים (שנמצאים בשליטת היצרן). על מרכיבים אלה ניתן להפעיל מגוון כלי חשיבה המצאתית, וביניהם: החסרה, איחוד, הכפלה וחלוקה. ניתן גם להפעיל עליהם כלי SCAMPER שונים, כגון Rearrange.

3. בשלב השלישי רושמים את מרכיבי הסביבה (שאינם תלויים ביצרן, אך מצויים באופן טבעי ליד המוצר, בסביבתו הטבעית). על מרכיבים אלה ניתן להפעיל התאמה לסביבה, ולנצלם גם לצורך הפעלת כלי חשיבה נוספים, כגון איחוד או Substitute.

4. בשלב הרביעי רושמים את המשתנים החשובים של המרכיבים הפנימיים והחיצוניים שנמנו קודם לכן. על משתנים אלה ניתן להפעיל, בין היתר, את כלי החשיבה הוספת ממד ו-Modify.