If you can't read this, an online version is available here

מגזין לזוז למנהלים

מופק על ידי ZOOZ ייעוץ והדרכה | 09-9585085 | info@zooz.co.il | www.zooz.co.il

| גיליון מס. 13 |

שלום!

אנו שמחים לשלוח אליכם את הגיליון ה-13 של לזוז.
העלון נשלח כשרות חינם לאלפי בכירים במשק הישראלי,
מתפרסם אחת לחודש עם מדורים מתחלפים, ואינו מכיל פרסומות.

השתדלנו לקצר, מתוך הנחה שזמנכם יקר והמלאכה מרובה.
למעוניינים בהרחבות הוספנו קישורים למאמרים ולמידע רלוונטי.
אנו מקווים כי תמצאו את העלון שימושי. נשמח לקבל תגובות והצעות.

 

קריאה מהנה!
ארי מנור, מנכ"ל ZOOZ

התחדשות

שיטות וכלים לניהול תהליכי החדשנות

Adjust - התאם

זהו כלי החשיבה השלישי בשבעת כלי ה-SCAMPER. כלי זה - Adjust - בוחן איך ניתן להתאים מרכיבים של מוצר, שרות, בעייה או תהליך למרכיבים אחרים הקיימים בסביבתם הקרובה. כלי זה דומה למדי לכלי החשיבה "התאמה לסביבה" שתואר במדור זה בעבר.


שלבי הפעולה של Adjust:
1. בשלב הראשון בוחרים מוצר, שרות, תהליך או בעייה
2. בשלב השני רושמים מרכיבים פנימיים וחיצוניים: חלקים, חומרים, רעיונות ושיטות
3. בשלב השלישי מחפשים דרכים חדשות להתאים מרכיבים פנימיים של המוצר, השרות, התהליך או הבעייה טוב יותר למרכיבי סביבה אחרים (פנימיים או חיצוניים)
4. בשלב הרביעי ממחישים את החידוש, ומאתרים תועלות

דוגמא 1:

  • מוצר קיים: מטרייה
  • מרכיבים פנימיים: בד, מסגרת עם מוטות מתכת, ידית, תיק-שרוול, אבזם
  • מרכיבים חיצוניים: יד, רוח, עיניים, ראש, גשם, שמש, דלת, בן-לוויה, עוברי-אורח, ריצפה, פה...
  • חידושים שכבר התרחשו:
    • מוטות מתכת שהחוד שלהם מכוסה פלסטיק, למניעת פגיעה בעיניי עוברי האורח
    • חיזוקים מיוחדים במסגרת, למניעת התכופפות המטרייה ברוח
    • שימשייה - מטרייה המותאמת להגנה מקרני השמש
    • מטריית-כובע שחובשים על הראש (ומחזקים ברצועה לצוואר)
  • חידושים שטרם התרחשו (למיטב ידיעתנו):
    • מטרייה שהידית שלה היא גם כפפה המגינה על היד (היד השנייה - בכיס)
    • מטרייה שאוספת את מי-הגשם ומייצרת מי-שתייה
    • מטרייה שהמים עליה מתנקזים למיכל ולא מרטיבים את הריצפה
    • מטרייה עם שבשבת האוגרת אנרגיה מהרוח, ומשמשת גם כפנס (או מחממת)

דוגמא 2:

  • השרות: בית-מלון
  • מרכיבים פנימיים: לובי, מסעדה, פקידי קבלה, חדרים, מיטות, טלוויזיה, קומות, מעלית, מסדרונות, בר בכל חדר, בריכה, מועדון, שטיחים, מים חמים, חדר אמבטייה...
  • מרכיבים חיצוניים: לקוחות, שעות היום, העיר (ברשת מלונות), ארץ המוצא של הלקוח, ילדים, חיות מחמד, מכוניות, סוכנויות תיירות, טיסות, מוניות, אנשי עסקים...
  • חידושים שכבר התרחשו:
    • בתי מלון עם בריכות המותאמות לילדים
    • בתי-מלון המותאמים לאנשי עסקים (פקס ואינטרנט בכל חדר, וכו')
    • חדרים מיוחדים לזוגות טריים (סוויטות ירח-דבש)
  • חידושים שטרם התרחשו (למיטב ידיעתנו):
    • בתי מלון עם חדרי אמבטייה המותאמים ללקוחות מארצות שונות (הכיור, האמבט, השרותים יהיו "כמו בבית" - לצרפתי כמו בצרפת, לאמריקני כמו בארה"ב, וכו')
    • בר שונה לכל חדר, בהתאם ללנים בו (משפחה עם ילדים - יותר חטיפי ילדים, נשים - יותר מוצרים דיאטטיים ובריאותיים, גברים - יותר משקאות אלכוהוליים...)
    • Happy Hour - חדרים מוזלים למבקרים המגיעים בשעה מסויימת ביום
    • מלון לילדים בלבד - ההורים "מפקידים" אותם לכמה שעות והולכים
    • שרות אישי למכוניות הלקוחות - ניקוי, מתן מפות אזוריות, בדיקת שמן ודלק, מילוי דלק בתשלום מוזל, מוסך כללי, וכו'
    • בית מלון אנטי-אלרגנטי (שטיחים ווילונות ללא אבק, וכו')

 


תזוזה

מה חדש אצלנו ב-ZOOZ

פתרון בעיות טכנולוגיות

רעיונות טובים לחידושים במוצר ובשרות אינם תמיד קלים ליישום. אך כדאי לנסות, שכן פיתוח ומימוש הנדסי-טכנולוגי של רעיונות כאלה יכול להביא לפריצת דרך, וגם להקנות פטנט או לפחות סוד מסחרי, וליצור בכך יתרון תחרותי בר-קיימא. למרות ש-ZOOZ איננה חברת ייעוץ טכנולוגי, היא מסייעת ללקוחותיה לפתור בעיות טכנולוגיות קשות (ולכאורה בלתי פתירות), בשני מסלולים שונים ומשלימים.

 

המסלול הראשון כולל הכשרה של מהנדסים ואנשים טכניים אצל הלקוח. מדובר לרוב בשלושה ימי קורס חשיבה המצאתית לפתרון בעיות טכנולוגיות, ובהמשך בתהליך פיצוח של בעיות אמת מאתגרות ומשמעותיות (=שוות מאות אלפי דולרים) בעזרת השיטות שלומדו בקורס. לדוגמא, מספר צוותים מעורבים בתשלובת בגיר עברו הכשרה כזאת, ובהמשך כל צוות התמודד עם אתגר טכנולוגי אחר (חליפה "נושמת", חליפה שאינה מתקמטת, ועוד). את מסלול זה מעביר מנחה מטעם ZOOZ, שהינו בעל תואר טכנולוגי מתאים וניסיון בתחום. היתרון במסלול זה הוא הלימוד הפנים-ארגוני, והחיסרון הוא שהכלים הנלמדים פותרים רק כ-50% מהבעיות הטכנולוגיות הקשות.

 

על מנת לפתור כ-95% מהבעיות הטכנולוגיות הקשות, אנו מציעים מסלול שונה: ייעוץ במיקור-חוץ. את הייעוץ מעניקה חברת Ideation-TRIZ מדטרויט, המיוצגת בישראל ע"י ZOOZ. אנשי Ideation נחשבים לצוות החשיבה הטכנולוגי הטוב בעולם, וכוללים מדענים בעלי תואר שלישי במגוון תחומים (כימייה, פיזיקה, מחשבים, וכו'), ובעלי ניסיון שאין שני לו בפתרון בעיות טכנולוגיות. Ideation מייעצת בין היתר ל-NASA, ג'נרל מוטורס, 3M, ג'ונסון אנד ג'ונסון, וחברות Fortune500 רבות אחרות. לאחרונה פתרה Ideation בעייה טכנולוגית עבור חברת כלי המדידה הישראלית קפרו, ואפשרה לממש רעיון חשוב וחדשני מאוד, שמומחים אחרים לא הצליחו ליישם במשך 8 שנים.

 

עבודה במסלול השני כרוכה בעלויות גבוהות יותר, ומתאימה פחות ללימוד פנים-ארגוני (כלי החשיבה מורכבים יותר ולכן דורשים תרגול ממושך). יחד עם זאת, מסלול זה מומלץ מאוד לפיצוח בעיות טכנולוגיות השוות מיליון דולר או יותר. בנוסף, ניתן בעזרת Ideation לפתור כשלי ייצור או לבצע ניתוח כשלים מקיף, לפתח (או לעקוף) חומות הגנה של פטנטים, ולנבא, לפתח ולהגן על טכנולוגיות עתידיות.

 


חשיפה

פרסומת יצירתית והלוגיקה שמאחוריה

היפוך קריאטיבי





 

כשמבצעים פרסום יצירתי, הלוגיקה היא רק תחילת הסיפור. יכולת הביצוע הקריאטיבי, לרבות התמונה המוצגת, העיצוב הגרפי והטקסט - יכולים להפוך פרסומת מטובה מאוד ל...הרבה יותר חדה, מדהימה, ומשפיעה.

 

הפעם מוצגות כאן שתי מודעות משנות השבעים, ושתיהן למרבה הפלא אקטואליות מתמיד. בשתי המודעות מדובר באותו יצרן (פולקסוואגן), באותו קהל יעד (נהגים אמריקניים), ובאותו מסר - "חיפושית מאפשרת לחסוך דלק". בשתי המודעות נעשה שימוש בלוגיקת ההיפוך שתיארנו במדור זה בעבר (המסר העדכני הוא: "אם לא תיסעו בחיפושית - ארה"ב תבזבז המון דלק/כסף").

 

המודעה העליונה לא רעה, ומספקת דרך להתגבר על "בעית השתייה" הכי גדולה בעולם.

 

שש שנים מאוחר יותר הופיעה המודעה התחתונה. מדוייקת יותר, חדה יותר, ברורה יותר, וקולעת יותר. אותו מסר. אותה לוגיקה. אבל איזה ביצוע מפואר!

 


  •  מקור:   Volkswagen Beetle, DDB Needham, New York, Oct. 1973
      Volkswagen Beetle, DDB Needham, NY, Charles Piecirillo and Larry Levenson, 1979

 


מופק ע"י ZOOZ ייעוץ והדרכה | 09-9585085 | info@zooz.co.il | www.zooz.co.il

להרשמה לעלון "לזוז" - לחץ כאן.
להסרתכם מרשימת התפוצה לחצו כאן.